Política de Privacidad
1. Introducción
En ClarityLab, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporciona. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web claritylab.pe, se comunica con nosotros o utiliza nuestros servicios de análisis técnico de audio.
El envío voluntario de información personal, formularios de contacto o archivos de audio implica que usted ha leído, comprendido y aceptado las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos abstenerse de proporcionar información o utilizar nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
2.1. Información Personal
Recopilamos información personal únicamente cuando usted la proporciona de manera voluntaria a través de nuestros canales de contacto o al solicitar nuestros servicios. Esta información puede incluir:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre de la empresa u organización
- Archivos de audio enviados para evaluación o análisis técnico
2.2. Información Técnica
De forma automática, y únicamente con fines operativos, estadísticos y de seguridad, recopilamos información técnica relacionada con el uso del sitio web, como:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Interacciones generales con el sitio y los servicios
2.3. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario. El uso de cookies no esenciales puede ser gestionado o limitado por el usuario mediante la configuración de su navegador.
| Tipo de Cookie | Propósito |
|---|---|
| Permiten la navegación básica y el acceso a áreas seguras del sitio. | |
| Ayudan a medir el tráfico y el rendimiento general del sitio. | |
| Permiten recordar preferencias y personalizar la experiencia del usuario. |
3. Cómo Usamos la Información
- Para prestar, operar y mejorar nuestros servicios de análisis técnico de audio, de acuerdo con la solicitud realizada por el cliente.
- Para comunicarnos con usted exclusivamente en relación con sus consultas, solicitudes, cotizaciones o servicios contratados.
- Para fines operativos y de mejora del sitio web, sin realizar perfiles individuales ni decisiones automatizadas.
- Para cumplir con obligaciones legales, requerimientos de autoridades competentes y medidas de seguridad.
En ningún caso utilizamos la información recopilada para fines distintos a los aquí descritos ni para actividades incompatibles con la naturaleza técnica y confidencial de nuestros servicios.
4. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal ni los archivos de audio recibidos a terceros. La información solo podrá ser compartida en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios estrictamente necesarios para la operación técnica del sitio web o la prestación del servicio, bajo acuerdos de confidencialidad.
- Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, dentro de los límites legalmente exigibles.
- Para la protección de nuestros derechos, seguridad o integridad técnica, o la de nuestros clientes, cuando resulte estrictamente necesario.
En ningún caso los archivos de audio o información técnica serán compartidos para fines comerciales, publicitarios o ajenos al servicio contratado.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal y los archivos de audio proporcionados por nuestros clientes frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
Estas medidas incluyen controles de acceso, almacenamiento seguro de los archivos, copias de trabajo separadas del material original y procedimientos internos orientados a preservar la integridad técnica del contenido.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por ello, no podemos garantizar una seguridad absoluta, aunque aplicamos las mejores prácticas disponibles acorde a la naturaleza del servicio prestado.
6. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho, conforme a la normativa aplicable, a:
- Solicitar el acceso a los datos personales que haya proporcionado.
- Solicitar la rectificación o actualización de información inexacta.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales, cuando corresponda.
- Oponerse o limitar el tratamiento de su información en determinados casos.
- Retirar su consentimiento para el tratamiento de datos, sin efectos retroactivos.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del formulario de contacto del sitio o escribiendo al correo contacto@claritylab.pe. Las solicitudes serán atendidas dentro de un plazo razonable, previa verificación de identidad.
7. Enlaces a Otros Sitios
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, proporcionados únicamente para su conveniencia o referencia. ClarityLab no tiene control sobre dichos sitios y no asume responsabilidad alguna por su contenido, políticas de privacidad, prácticas de seguridad o uso de la información.
El acceso a sitios de terceros se realiza bajo su propia responsabilidad. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad y términos de uso de cualquier sitio externo que visite.
8. Cambios en la Política de Privacidad
ClarityLab se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Cualquier modificación entrará en vigor desde el momento de su publicación en este sitio web.
La fecha de la última actualización se indicará al inicio del documento. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.